📲请先与电信商确认简讯收发功能是否正常，
1.检查手机空间是否已满
2. 关闭垃圾简讯拦截服务/应用程
3.检查您是否已向服务提供者申请开垃圾简讯/企业简讯拦截服务
4. 确保手机上的「请勿打扰」模式已关闭
5.更新讯息应用程式至最新版本
6.尝试不同网路环境
如果确认以上是正常的，再进行以下操作：
TW 用戶
1. 请通过你的手机号发送一条短信到 0937-238-105，短信内容输入账号设置的邮箱、姓名与生日，并将该短信画面截图保存。
2. 接着请点此填写资料，记得于表单中说明：
- 陈述收不到短信的状况
-
将刚刚截图画面于表单中附上（如下图所示）
收到你发送的资料后，我们将进行人工验证，并会通过 Email 回复你。
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注意事项：
如果你的手机号已绑在其他账号上，不适用上面的方法。你可以尝试登回该账号继续使用，或你不小心注册了多个账号，可以联系客服提出询问。