付款失敗常見原因
這些情況都可能導致付款失敗:
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付款方式無效或被拒:信用卡未啟用國際/線上交易、餘額不足、卡片過期,或銀行阻擋了交易(如海外或小額付款)。
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App 狀態異常或流程中斷:若 App 為舊版、登入異常、網路不穩等,也可能導致交易未成功或付款流程未完成。
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平台/地區付款限制:Apple 或 Google 會依你的帳號國籍、地區顯示不同的付款選項。有些付款方式(如電信代扣、禮品卡)僅支援特定國家/地區。若您的平台帳號設定於其他地區,請務必切換至台灣並且重新下載 Dcard APP,以避免無法訂閱的情況。
建議處理方式:
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確認付款方式有效且可支援 App 內訂閱交易
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嘗試更換信用卡或改用 Apple Pay / Google Pay 等其他支付方式,詳情可查看這裡
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檢查是否啟用 3D 驗證(如有)
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更新並重啟手機
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前往 App Store / Google Play 將 Dcard 更新至最新版本
- 若是 Testflight 版本,請移除後至 App Store 安裝最新版
- 確認手機已更新至最新版本
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登出後重新登入 Dcard 帳號,再試一次訂閱流程
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確認 Apple ID / Google 帳號的「國家/地區設定」是否正確
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若付款方式與帳號地區不一致,也可能無法完成交易
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付款時出現 3D 驗證(3DS)錯誤怎麼辦?
如於訂購時遇到信用卡 3D Secure 驗證(3DS)失敗,建議:
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確認信用卡已啟用線上交易與 3D 驗證。
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改用 Apple Pay、Google Pay 等替代方式。
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重新啟動 App 後再次嘗試付款。
若持續無法付款,請聯繫對應平台支援或發卡銀行: